阅读新闻

新疆移动推出11项惠民措施

发布日期:2021-06-06 21:20   来源:未知   阅读:

  30日,记者从新疆移动获悉,此次推出的11项服务举措,目的是让客户受益、满足切身需求的举措,力求把“为民服务创先争优”活动落到实处。

  据介绍,其他10项服务举措具体为:精品网络,畅通无忧;资费优化,全面惠民;两城一家,两地优惠;开户入网,首次提醒;收费误差,双倍返还;业务扣费,主动提醒;充值延期,轻松使用;0000查询,自由退订;网上营业厅,业务办理足不出户;短信营业厅,业务办理随身随地。

  其中,在资费服务方面,继续实行“收费误差,双倍返还”,凡是多收、错收的语音、数据流量、增值业务等各类费用,均予以双倍返还;全网统一推出了全球通商旅、上网套餐,资费平均下降15%;统一下调了38个国家和地区的语音、短信、移动数据等国际漫游资费,与之前相比最高降幅超过80%。如:新加坡打回国内的电线%。

  在透明消费方面,客户开户入网后将会收到关怀提醒短信,告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准,确保客户明明白白消费;新发行的充值卡有效期由两年延长至5年,已发行未到期的充值卡有效期自动顺延3年。

  在窗口服务方面,新疆移动年内还将着力解决营业厅排队现象,通过优化业务办理流程、增设自助终端设备等举措,力争2月1日起客户在营业厅的排队等候时间不超过10分钟。

  此外,新疆移动将不断完善网上营业厅和短信营业厅,用户只需登录移动网上营业厅()或“10086短信营业厅”,就可以轻松办理套餐和增值业务办理、缴费充值等业务。澳门论坛免费资料的首页